Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Newnac expédie ses commandes exclusivement en France métropolitaine.
2. Délai de préparation
Chaque pièce Newnac est façonnée à la main avec soin. Un délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrés est nécessaire avant l'expédition de votre commande, à compter de la confirmation de paiement.
3. Transporteurs et délais de livraison
Vos commandes sont expédiées via Colissimo ou Mondial Relay, selon les modalités disponibles au moment de la commande.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 14 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des aléas propres aux transporteurs.
4. Frais de livraison
La livraison standard est offerte sur l'ensemble des commandes passées sur newnac.fr, sans minimum d'achat.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de localiser votre commande directement sur le site du transporteur.
6. Colis non reçu ou endommagé
En cas de colis perdu, non reçu dans les délais ou endommagé à la réception, nous vous invitons à contacter Newnac dans les plus brefs délais à l'adresse suivante : oceaneyindullk@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et une description du problème constaté.
Newnac s'engage à traiter votre demande et à vous proposer une solution dans les meilleurs délais.
7. Exactitude de l'adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée au moment de la commande. Newnac ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.
8. Contact
Pour toute question relative à votre expédition : oceaneyindullk@gmail.com