Conditions générales de vente

En vigueur à compter du 02/05/2026.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues entre Newnac (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site newnac.fr (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur newnac.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Newnac 23 Résidence Jean Monnet 93190 Livry-Gargan — France E-mail : oceaneyindullk@gmail.com Site web : newnac.fr

3. Produits

Newnac propose des vêtements de prêt-à-porter conçus pour les peaux atopiques et sensibles, façonnés à la main à partir de matières rigoureusement sélectionnées.

Les produits sont présentés sur le site avec une description et des visuels aussi fidèles que possible. Newnac s'efforce de garantir l'exactitude de ces informations, mais ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs ou omissions mineures.

4. Commande

Le Client passe commande directement sur newnac.fr en suivant les étapes du processus d'achat en ligne. La commande est définitivement enregistrée à réception du paiement intégral.

Un e-mail de confirmation de commande est adressé au Client à l'adresse indiquée lors de son achat. Il est recommandé de vérifier ses coordonnées avant validation.

Newnac se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur manifeste sur le prix, ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral du Client le cas échéant.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Newnac se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify Payments (carte bancaire, etc.).

Les données bancaires du Client sont cryptées et ne sont pas conservées par Newnac.

7. Livraison

Les conditions d'expédition et de livraison sont décrites dans la Politique d'Expédition disponible sur le site. Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à Newnac par e-mail à l'adresse : oceaneyindullk@gmail.com, avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de Retour disponible sur le site.

9. Garanties légales

Conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché constaté, le Client est invité à contacter Newnac à l'adresse : oceaneyindullk@gmail.com.

10. Responsabilité

Newnac ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une négligence du Client, ou de circonstances extérieures indépendantes de sa volonté (cas de force majeure, fait d'un tiers, etc.).

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site newnac.fr est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site newnac.fr.

13. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter Newnac en priorité à l'adresse oceaneyindullk@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le Client peut, à défaut de résolution amiable, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La Commission européenne met par ailleurs à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du domicile du défendeur, sauf disposition légale contraire